أمان حسابك: رمز التحقق واستعادة كلمة المرور
كيف يصلك رمز التحقق ومتى نطلبه، ومتى نفرض تحقّقاً إضافياً، وكيف تستعيد كلمة مرورك، ولماذا يختلف الحد الأدنى لطولها بين مسارين.
يقوم أمان حسابك على رمز تحقق، وعلى فحص السياق الذي تدخل منه.
رمز التحقق (OTP)
يصلك على البريد الإلكتروني فقط. تجد خيار الواتساب في الواجهة لكنه «قريباً» وغير مفعّل.
وتستطيع إعادة إرسال الرمز بعد 45 ثانية.
متى نطلب تحقّقاً إضافياً؟
عندما تدخل من جهاز جديد أو شبكة جديدة. وهذا سلوك مقصود لحماية حسابك.
استعادة كلمة المرور
- اضغط «نسيت كلمة المرور».
- اكتب بريدك الإلكتروني.
- أدخل الرمز الذي يصلك، ثم اختر كلمة مرور جديدة.
لماذا يختلف الحد الأدنى للطول؟
| المسار | الحد الأدنى |
|---|---|
| استعادة كلمة المرور | 8 أحرف |
| تغييرها من صفحة صاحب الحساب | 10 أحرف |
اختر كلمة مرور طويلة وفريدة لا تستخدمها في أي خدمة أخرى، فحساب صاحب المتجر يملك تعديل الإعدادات وقراءة الفوترة.